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數(shù)字營(yíng)銷是商業(yè)行業(yè)中一個(gè)相對(duì)較新的術(shù)語。隨著社會(huì)成長(zhǎng)為以技術(shù)為動(dòng)力的消費(fèi)者，營(yíng)銷人員接觸他們的方式將繼續(xù)發(fā)展，以滿足消費(fèi)者目標(biāo)受眾的需求。營(yíng)銷人員將不得不學(xué)會(huì)隨著行業(yè)的變化而改變，并開始大量利用數(shù)字平臺(tái)作為與消費(fèi)者受眾溝通和聯(lián)系的手段，而不是郵寄調(diào)查或手寫提案。
一些小型甚至大型企業(yè)和公司可能尚未聘請(qǐng)數(shù)字營(yíng)銷人員來開展?fàn)I銷活動(dòng)或監(jiān)控與其品牌的在線互動(dòng)。由于并非所有企業(yè)都可能對(duì)營(yíng)銷帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有透徹的了解，因此與數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)聯(lián)系對(duì)他們來說將是有益的。數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)雇用了大量受過數(shù)字營(yíng)銷學(xué)術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。這些人從學(xué)術(shù)層面了解如何正確執(zhí)行和衡量數(shù)字營(yíng)銷策略。愿意從事咨詢工作的數(shù)字營(yíng)銷人員可能能夠與企業(yè)一對(duì)一地坐下來討論改進(jìn)其營(yíng)銷策略的方法。
消費(fèi)者受眾的比較大轉(zhuǎn)變之一是他們獲取信息的方式。營(yíng)銷人員過去嚴(yán)重依賴電視廣告、廣播公告和廣告牌作為與消費(fèi)者溝通和聯(lián)系的手段。隨著消費(fèi)者通過在線社交媒體平臺(tái)發(fā)展自己的個(gè)人品牌，品牌也必須學(xué)會(huì)發(fā)展自己的在線聲音。至關(guān)重要的是，公司要了解消費(fèi)者如何相互互動(dòng)和互動(dòng)，并監(jiān)控他們對(duì)公司的評(píng)論。例如，如果一家企業(yè)擁有蓬勃發(fā)展的 Facebook 帳戶，擁有許多喜歡和關(guān)注者，那么保持積及品牌的簡(jiǎn)單方法之一是專業(yè)回復(fù)對(duì)該品牌帖子或其他消費(fèi)者帖子的評(píng)論。消費(fèi)者希望知道他們的品牌對(duì)他們所說的話有數(shù)字反應(yīng)，因?yàn)檫@表明公司實(shí)際上關(guān)心他們。
社交媒體使公司能夠模糊公共關(guān)系、廣告和營(yíng)銷之間的界限，并創(chuàng)建一個(gè)全新的整合營(yíng)銷傳播系統(tǒng)。社交媒體只是公司直接接觸消費(fèi)者的一個(gè)主要例子。他們還可以開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站并從中實(shí)施各種營(yíng)銷工具。網(wǎng)站允許企業(yè)以獨(dú)特而富有創(chuàng)意的方式展示其品牌。他們能夠創(chuàng)建不同的頁(yè)面并戰(zhàn)略性地分享有關(guān)其品牌的信息。例如，通過利用“關(guān)于”頁(yè)面來推銷公司的平臺(tái)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任，它會(huì)自動(dòng)讓消費(fèi)者知道品牌代表什么，以及為什么他們應(yīng)該對(duì)他們的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行投資。擁有聯(lián)系頁(yè)面將向消費(fèi)者表明公司真正關(guān)心他們，并希望提供反饋以改善客戶期望的某個(gè)方面。在數(shù)字時(shí)代，保持適當(dāng)?shù)脑诰€形象和一致的品牌聲音對(duì)于公司的成功至關(guān)重要。公司將繼續(xù)了解數(shù)字營(yíng)銷的重要性，并利用這些策略來獲得消費(fèi)者的好感。
