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讓我們看一下有助于吸引新訪問(wèn)者并改善網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的八種策略。
1. 關(guān)注用戶意圖
深入了解您的用戶和產(chǎn)品對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化絕對(duì)至關(guān)重要。
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這可能意味著擁有描述性的產(chǎn)品頁(yè)面、高質(zhì)量的圖像和簡(jiǎn)化的購(gòu)買(mǎi)流程。
對(duì)于 SaaS 解決方案，這可能意味著在您的網(wǎng)站上提供清晰的價(jià)值主張，以及有關(guān)您的服務(wù)如何幫助用戶完成工作的有用且簡(jiǎn)潔的解釋。
但即使您了解用戶和產(chǎn)品，如果不仔細(xì)研究用戶行為，也很難深入了解用戶意圖。使用 Hotjar Recordings成為墻上的蒼蠅，親眼目睹用戶如何與您的網(wǎng)站互動(dòng)。
您可以利用這些見(jiàn)解并對(duì)其進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)當(dāng)有人訪問(wèn)您的頁(yè)面時(shí)用戶的意圖是什么。這可能會(huì)導(dǎo)致您修改號(hào)召性用語(yǔ) (CTA) 按鈕、重組頁(yè)面或采取任何其他措施來(lái)為用戶提供他們正在尋找的內(nèi)容。
2. 針對(duì)讀者和搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容
SEO 不僅僅適用于搜索引擎。雖然頁(yè)面搜索引擎優(yōu)化對(duì)于 SERP 排名很重要，但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)可能更重要。
使用表格、項(xiàng)目符號(hào)和圖像分解長(zhǎng)文本塊，使內(nèi)容更具可讀性。包含大量標(biāo)題和副標(biāo)題以創(chuàng)建可掃描的內(nèi)容。并采用精心策劃的關(guān)鍵字策略，這樣您就知道您正在創(chuàng)建用戶真正想要閱讀的內(nèi)容（并且可以在 SERP 上輕松找到）。
請(qǐng)記住：即使您確定了關(guān)鍵字策略并且您的內(nèi)容易于閱讀，但沒(méi)有什么可以取代高質(zhì)量的內(nèi)容。人不是機(jī)器，他們希望從所閱讀的內(nèi)容中獲得真正的、可操作的價(jià)值。用戶可以發(fā)現(xiàn)純粹為了 SEO 目的而制作的充斥著關(guān)鍵字的低價(jià)值內(nèi)容，這會(huì)將他們拒之門(mén)外。
3.建立內(nèi)容權(quán)威
通過(guò)建立內(nèi)容權(quán)威，您可以將您的網(wǎng)站定位為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。建立內(nèi)容權(quán)威的比較好的方法之一是使用支柱頁(yè)面和主題集群。
支柱頁(yè)面是一段網(wǎng)站內(nèi)容，它深入探討與您的產(chǎn)品或服務(wù)密切相關(guān)的特定主題。因此，如果您是一家主要產(chǎn)品是跑鞋的電子商務(wù)公司，那么您應(yīng)該有一個(gè)關(guān)于跑鞋的支柱頁(yè)面。
主題集群頁(yè)面相互鏈接并返回到支柱頁(yè)面，它們往往側(cè)重于與支柱頁(yè)面直接相關(guān)的更詳細(xì)的、通常是長(zhǎng)尾關(guān)鍵字（字?jǐn)?shù)較長(zhǎng)的搜索短語(yǔ)）。跑鞋網(wǎng)站的主題集群頁(yè)面可以包括“緩沖跑鞋”、“日常訓(xùn)練跑鞋”、“初學(xué)者跑鞋”、“長(zhǎng)距離跑鞋”等。
您的網(wǎng)站可以（并且應(yīng)該）有多個(gè)支柱頁(yè)面和主題集群。您甚至可以重新利用舊內(nèi)容來(lái)創(chuàng)建此主題組織。
4.完善網(wǎng)站的技術(shù)搜索引擎優(yōu)化
雖然改進(jìn)技術(shù)搜索引擎優(yōu)化似乎不是一項(xiàng)以用戶為中心的任務(wù)，但三個(gè)網(wǎng)絡(luò)生命要素在用戶體驗(yàn)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用：加載速度、響應(yīng)能力和視覺(jué)穩(wěn)定性。這些網(wǎng)絡(luò)生命力可以通過(guò)優(yōu)化圖像、使用瀏覽器緩存和刪除大頁(yè)面元素來(lái)改進(jìn)。
IT 服務(wù)和咨詢公司Syntax Integration的營(yíng)銷總監(jiān)Tim Parker強(qiáng)調(diào)，“技術(shù) SEO 使搜索引擎更容易找到您的內(nèi)容”，這反過(guò)來(lái)又使用戶更容易找到您的內(nèi)容。
他建議采取以下措施來(lái)改進(jìn)網(wǎng)站的技術(shù)搜索引擎優(yōu)化：
改進(jìn)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：URL 的格式應(yīng)該一致，以便正確映射您的網(wǎng)頁(yè)。創(chuàng)建 XML 站點(diǎn)地圖，使搜索引擎更輕松地為您的網(wǎng)站建立索引。
優(yōu)化爬行和索引：務(wù)必將您的網(wǎng)站提交給搜索引擎，以便機(jī)器人可以更快、更準(zhǔn)確地爬行。
查找并修復(fù)損壞的鏈接和重復(fù)的內(nèi)容：防止搜索引擎索引具有損壞的鏈接和重復(fù)材料的頁(yè)面，這實(shí)際上會(huì)損害您的 SERP 排名。
5.創(chuàng)建可行的反向鏈接策略
擁有可靠的反向鏈接策略是您可以為頁(yè)外 SEO 做的重要的事情之一。反向鏈接是其他網(wǎng)站上的鏈接，引導(dǎo)訪問(wèn)者訪問(wèn)您網(wǎng)站上的頁(yè)面，對(duì)于增長(zhǎng)非常重要，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭挠脩粼?SERP 上找到您。
除了搜索引擎優(yōu)化的好處之外，反向鏈接還可以幫助您與您的利基市場(chǎng)中的其他主要參與者建立關(guān)系，并將自己樹(shù)立為行業(yè)權(quán)威，這有助于培養(yǎng)用戶對(duì)您的品牌和產(chǎn)品的信任。
請(qǐng)注意：并非所有反向鏈接都是一樣的，低質(zhì)量的反向鏈接實(shí)際上會(huì)損害您的 SERP 排名。避免來(lái)自垃圾郵件、低權(quán)威、不相關(guān)網(wǎng)站的鏈接，并注意博客和論壇評(píng)論中的反向鏈接，以及關(guān)鍵字堵塞的新聞稿，不會(huì)幫助您的頁(yè)外搜索引擎優(yōu)化。
6.牢記轉(zhuǎn)化率
用戶需要的指導(dǎo)比大多數(shù)企業(yè)預(yù)期的要多，因此，如果您沒(méi)有明確列出他們?cè)谠L問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)應(yīng)采取的步驟，您就會(huì)錯(cuò)過(guò)巨大的轉(zhuǎn)化和銷售機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（CRO）就是要了解是什么激勵(lì)了用戶，以及是什么阻止了他們采取行動(dòng)。
您的網(wǎng)站上是否明確闡述了您的價(jià)值主張？您的 CTA 是否有吸引力且顯而易見(jiàn)？這些都是您可以使用 Hotjar Observe 工具（如熱圖）進(jìn)行分析的元素，幫助您了解用戶在您的網(wǎng)站上執(zhí)行的操作 - 他們點(diǎn)擊的位置、滾動(dòng)的距離以及他們查看或忽略的內(nèi)容。查看頁(yè)面上的實(shí)際用戶活動(dòng)將使您深入了解網(wǎng)站的哪些部分沒(méi)有引起客戶的共鳴，以便您可以以比較好的方式解決這些問(wèn)題。
7. 傾聽(tīng)實(shí)際網(wǎng)站訪問(wèn)者的聲音
除了觀察用戶之外，您還應(yīng)該傾聽(tīng)他們的聲音！獲取用戶反饋是了解網(wǎng)站優(yōu)缺點(diǎn)的關(guān)鍵要素。
借助 Hotjar調(diào)查和反饋工具，您可以在用戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)獲得他們的實(shí)時(shí)意見(jiàn)。這樣，他們分享的觀點(diǎn)就盡可能新鮮。此外，借助 Hotjar 的“詢問(wèn)”工具，用戶甚至可以突出顯示您網(wǎng)站中他們喜歡或不喜歡的部分，以便您確切地知道需要解決哪些問(wèn)題。
8.不斷分析用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)研究應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，因此即使您認(rèn)為您的網(wǎng)站已經(jīng)優(yōu)化，也要繼續(xù)深入挖掘以了解可以改進(jìn)的地方。Hotjar 熱圖和記錄可幫助您不斷發(fā)現(xiàn)是什么讓訪問(wèn)者堅(jiān)持訪問(wèn)您的頁(yè)面以及他們離開(kāi)的位置，讓您發(fā)現(xiàn)可能會(huì)錯(cuò)過(guò)的 用戶問(wèn)題。
一些 Hotjar 用戶將查看會(huì)話記錄作為一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)。在Spotahome，工程和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)定期聚在一起舉辦“Hotjar 派對(duì)”（包括昂貴的披薩和飲料），在那里他們可以了解新的用戶體驗(yàn)，并阻止可能造成令人沮喪的產(chǎn)品體驗(yàn)的障礙和錯(cuò)誤。
用戶體驗(yàn)研究永無(wú)止境，使用正確的工具，它可以成為一種非常強(qiáng)大的網(wǎng)站優(yōu)化策略。
請(qǐng)注意：您可以花費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)分析網(wǎng)站上的用戶行為，但如果您不采取行動(dòng)，那就沒(méi)有任何好處！使用 A/B 測(cè)試來(lái)找出有效的方法，并記住這是一個(gè)反復(fù)試驗(yàn)的過(guò)程。我們建議使用Google Optimize等工具來(lái)測(cè)試您網(wǎng)站上的不同場(chǎng)景，并發(fā)現(xiàn)哪些內(nèi)容能引起訪問(wèn)者的共鳴。
